PRIVACYBELEID
Digicel doet er alles aan om uw privacy te respecteren en om te voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy. Deze privacyverklaring is bedoeld om u te helpen begrijpen hoe we uw persoonlijke informatie kunnen verzamelen, gebruiken, beschermen en behandelen wanneer u onze website https://topup.digicelgroup.com of https://sendmoney.digicelgroup.com bezoekt en onze mobiele app gebruikt (onze "Diensten").
U erkent dat u, door uw persoonlijke informatie aan Digicel te verstrekken, instemt met de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
U dient deze privacyverklaring te lezen en er rekening mee te houden dat deze samen met onze gebruiksvoorwaarden voor onze diensten moet worden gelezen. Het doel van onze privacyverklaring is om uit te leggen hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan, beschermen, openbaar maken en delen wanneer u een van onze diensten online gebruikt via onze website en via onze mobiele apps, en om u te informeren van uw keuzes over de manier waarop uw informatie wordt verzameld en gebruikt.
Digicel doet er alles aan om uw privacy te respecteren en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy. Deze privacyverklaring is bedoeld om u te helpen begrijpen hoe we uw persoonlijke informatie kunnen verzamelen, gebruiken, beschermen en anderszins behandelen wanneer u onze website https://topup.digicelgroup.com of https://sendmoney.digicelgroup.com bezoekt en onze mobiele app gebruiken (onze "Diensten").
U erkent dat u, door uw persoonlijke informatie aan Digicel te verstrekken, instemt met de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
Wie we zijn
Wij zijn Prism Services Inc, VS, met onze zetel op 701 Waterford Way, Miami, Florida, 33126, VS. Bij Prism maken we deel uit van een grotere groep bedrijven genaamd Digicel Group. Digicel Group en haar andere bedrijven hebben mogelijk hun eigen afzonderlijke privacyverklaring en zijn van toepassing als u een van hun producten of diensten rechtstreeks bij hen koopt.
Informatie die we verzamelen
Wanneer u een van onze diensten gebruikt, waaronder onze opwaardering, factuurbetaling, cadeaubonnen, overmakingen of andere betalingsdiensten, neem dan contact met ons op of ga naar onze Digicel-website https://topup.digicelgroup.com/ en mobiele applicaties ("Applicaties"). ”) (gezamenlijk de “Diensten”), verzamelen we persoonlijke informatie over u en kunnen deze gebruiken samen met andere informatie die is verzameld of gegenereerd tijdens onze relatie met u.
We kunnen de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken:
• Contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer en telefoonnummer of e-mailadres van de ontvanger (wanneer u opwaardeert of een digitale bon naar iemand stuurt);
• Technische informatie zoals de host van waaruit u toegang hebt tot internet, uw IP-adres of advertentie-ID van uw apparaat, geolocatie indien ingeschakeld, informatie over uw apparaat (zoals apparaateigenschappen, instellingen, applicaties, opslag- en gebruiksinformatie), mobiele applicatie, browser en besturingssysteemsoftware, sociale profiel- en netwerkinformatie, de datum en tijd waarop u onze websites bezoekt en het adres van de site van waaruit u naar onze website bent gelinkt wanneer u ons bezoekt;
• demografische informatie zoals leeftijdscategorie, burgerlijke staat, geslacht;
• betaalkaartgegevens en facturatie adres;
• Als u een koppeling maakt met, verbinding maakt met of inlogt op de Applicaties met behulp van een service van derden (bijv. Google en Facebook), geeft u de service opdracht om ons informatie te sturen, zoals uw naam, e-mailadres, profielfoto en andere informatie zoals beheerd door die service of zoals door u geautoriseerd via uw privacy-instellingen met die dienst; En
• hoe u onze Services gebruikt, zoals sessie-informatie van gebruikers-apps, uw voorkeuren, uw transactiegeschiedenis.
Hoe en waarom we deze informatie verzamelen
We uploaden persoonlijke gegevens van alle applicatiegebruikers naar onze servers om de services te leveren, te onderhouden en te ontwikkelen. Door u te registreren om de Services te gebruiken, geeft u ons uw toestemming om uw persoonlijke gegevens naar de Prism-server te uploaden om de registratie van uw account te vergemakkelijken. Als u op enig moment deze toestemming wilt intrekken, verwijder dan uw account.
We verzamelen en verwerken doorgaans informatie wanneer u:
• communiceert en onze website bzoekt of onze app downloadt;
• zich aanmeldt met uw social media-account of wanneer u zich aanmeldt en uw profiel aanmaakt;
• een van onze producten en diensten koopt, registreert of gebruikt;
• Klantenvragen stelt, zich aanmeldt voor informatie of andere diensten;
• Reageert op berichten van ons (zoals sms, e-mails, vragenlijsten of enquêtes);
• contact met ons opneemt en uw gegevens verstrekt via Digicel's klantcallcenters;
• toestemming hebt gegeven aan derde partijen om uw gegevens met ons te delen; of
We verzamelen ook informatie van cookies en andere vergelijkbare volgtechnologieën die op onze website of in onze app worden gebruikt. Raadpleeg voor meer informatie hierover het gedeelte 'Cookies' in dit beleid.
We gebruiken de informatie die u ons hebt gegeven:
• om uw identiteit te verifiëren en uw aankoop of diensten waarvoor u zich registreert te valideren;
• voor factureringsdoeleinden;
• om u de Diensten en klantenondersteuning te bieden, om u te helpen een gepersonaliseerde ervaring te ontvangen, om u te helpen bij het uitvoeren van transacties en toegang tot rekeninginformatie, en om uw persoonlijke informatie te associëren wanneer u meerdere Diensten gebruikt
• om onze producten en diensten te onderhouden en te ontwikkelen;
• assisteren bij servicegerelateerde problemen, accountbeheer, klantenservice en technische ondersteuning;
• om de prestaties van onze diensten, producten en dienstenontwikkeling en klantenservice te verbeteren;
• om marketinganalyses uit te voeren om de diensten af te stemmen op uw voorkeuren en interesses;
• om onze producten en diensten op de markt te brengen; En
• om statistische analyses uit te voeren, zoals het analyseren van de prestaties van onze producten en diensten en om te begrijpen hoe onze klanten ze gebruiken.
Wettelijke basis voor het gebruik van uw gegevens
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als we een wettelijke grond hebben om dit te doen. In elk geval is de rechtsgrond een van de volgende:
• Waar u ons uw toestemming geeft - u kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via onze contactgegevens.
• Voor ons legitieme zakelijke belang, zodat we een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering kunnen voeren.
• Voor de uitvoering van ons contract met u – dat wil zeggen om u de producten en diensten te leveren die u hebt aangevraagd, gekocht of waarop u zich hebt geabonneerd.
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige vereisten, financiële of telecommunicatieregelgeving.
Gelinkte websites
Onze applicaties of diensten, zoals geldovermakingen, kunnen gekoppeld zijn aan of afkomstig zijn van websites van derden. We hebben de inhoud of privacypraktijken van websites die zijn gelinkt naar of van onze websites niet beoordeeld, hebben er geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor een van deze sites, hun inhoud of hun privacybeleid. We onderschrijven geen websites van derden en geven geen garanties met betrekking tot informatie, software of andere producten of materialen die u daar kunt vinden, of de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik ervan.
Delen
Digicel verkoopt, verhandelt, draagt of deelt uw informatie niet op een andere manier, behalve in de volgende gevallen:
• zoals vereist door de wet, zoals in combinatie met een dagvaarding, overheidsonderzoek, rechtszaak, geschillenbeslechting of soortgelijke juridische procedure;
• wanneer we te goeder trouw geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van wetshandhavers;
• met Digicel-serviceproviders en gecontracteerde derden die namens ons werken en die geen zelfstandig recht hebben om de informatie te gebruiken waartoe zij toegang hebben of die wij aan hen bekendmaken. Digicel zorgt ervoor dat al deze derde partijen contracten hebben ondertekend waarin clausules over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming zijn opgenomen;
• met onze zakenpartners voor de marketingactiviteiten van Digicel, in dat geval wordt geen specifieke persoonlijk identificeerbare informatie verstrekt, aangezien dergelijke informatie over het algemeen wordt samengevoegd;
• met derden voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, in dat geval wordt geen specifieke persoonlijk identificeerbare informatie verstrekt;
• met onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen binnen de Digicel-bedrijvengroep;
Externe aanbieders
We kunnen uw informatie delen en overdragen aan onze verkopers, partners, leveranciers (gezamenlijk "onze dienstverleners") over de hele wereld. Deze serviceproviders hebben contracten met ons getekend die een strikte plicht bevatten om alle persoonlijke informatie vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken voor het doel waarvoor we ze hebben gecontracteerd in overeenstemming met een strikt beleid dat in overeenstemming is met onze toewijding om uw informatie vertrouwelijk en veilig te houden.
Deze serviceproviders zijn zorgvuldig geselecteerd om ervoor te zorgen dat ze dezelfde bescherming bieden als vermeld in deze privacyverklaring en zoals vereist door toepasselijke privacywetgeving of enig ander beleid of richtlijn
Delen is exclusief opt-in-gegevens en toestemming van de maker van sms-berichten; deze informatie zal niet worden gedeeld met derden.
Gegevensoverdracht en -opslag
Mogelijk moeten we gegevens overdragen naar rechtsgebieden buiten het rechtsgebied waar we dergelijke informatie hebben verzameld. In deze omstandigheden zal Digicel zorgen voor veilige gegevensoverdracht met behulp van veilige technologieën en praktijken om gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang of onderschepping. Wanneer een dergelijke overdracht plaatsvindt naar een niet-Digicel-bedrijf, zullen we ervoor zorgen dat we contracten hebben ondertekend die de relevante gegevensbeschermingsclausules bevatten.
Ondanks het bovenstaande moet u er rekening mee houden dat communicatie via het openbare internet, zoals e-mail/webmail, fax, niet veilig is tenzij deze versleuteld is. Uw berichten kunnen door een aantal landen worden geleid voordat ze worden afgeleverd - dit is de aard van het World Wide Web/Intranet. Digicel kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor ongeoorloofde toegang tot of verlies van persoonlijke informatie waarover wij geen controle hebben.
Accountverwijdering en gegevensbewaring
Bij het verwijderen van een account kan Digicel bepaalde informatie bewaren zoals vereist door wet- of regelgeving. We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden uiteengezet in deze privacyverklaring, tenzij we verplicht zijn om deze gedurende een dergelijke andere periode te bewaren om te voldoen aan wettelijke, fiscale of reglementaire redenen. Wanneer we uw gegevens niet langer nodig hebben of niet hoeven te bewaren, zullen we uw gegevens veilig verwijderen en ervoor zorgen dat alle ontvangers van uw gegevens hieraan ook voldoen.
Wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven om uw gegevens te gebruiken en u besluit die toestemming in te trekken, zullen we uw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij we verplicht zijn deze te bewaren om redenen die we hierboven hebben uitgelegd. Het is mogelijk dat we een deel van uw contactgegevens moeten bewaren, b.v. uw e-mailadres in onze administratie zodat we weten dat u uw toestemming heeft ingetrokken en ervoor zorgen dat we uw keuze respecteren.
Beveiliging
We maken ons zorgen over het waarborgen van de vertrouwelijkheid van uw informatie. We bieden fysieke, elektronische en procedurele waarborgen om informatie die we verwerken en onderhouden te beschermen. We beperken bijvoorbeeld de toegang tot deze informatie tot geautoriseerde werknemers en aannemers die deze informatie nodig hebben om onze services te kunnen gebruiken, ontwikkelen of verbeteren. We maken ook gebruik van bekende technologieën, waaronder maar niet beperkt tot firewalls, antivirus, inbraakdetectie, SSL (Secure Sockets Layer), routinematige beoordeling van netwerkkwetsbaarheid en 24 x 7 monitoring van ons netwerk. Houd er rekening mee dat hoewel we ons best doen om redelijke beveiliging te bieden voor de informatie die we verwerken en onderhouden, geen enkel beveiligingssysteem alle potentiële beveiligingsinbreuken kan voorkomen.
Cookies/volgtechnologieën
De website van Digicel maakt gebruik van algemene internettechnologieën, zoals cookies en webbakens, om gebruikersinteractie met onze website bij te houden, om gebruikersvoorkeuren te onthouden en om de gebruikerservaring en prestaties van de website en diensten te maximaliseren. Het gebruik van cookies op onze website biedt u bijvoorbeeld voordelen, zoals het automatisch laten invullen van velden op formulieren, het verstrekken van details over de laatste keer dat u online inlogde. U kunt de cookies op elk moment uitschakelen en de informatie wordt niet verzameld. Raadpleeg de 'Help'-instructies van uw browser voor meer informatie over cookies en hoe u het gebruik ervan kunt beheren. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kan een deel van de functionaliteit van een website worden aangetast.
Uw rechten in verband met gegevensbescherming
U kunt op elk moment een van de volgende dingen doen door contact met ons op te nemen:
• Verzoek om een kopie in te zien van de informatie die we over u hebben;
• Verzoek om eventuele onjuiste of onnauwkeurige informatie die we over u hebben bij te werken;
• in bepaalde omstandigheden de verwerking van uw gegevens door ons te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• Laat ons in bepaalde omstandigheden alle informatie die we over u hebben verwijderen;
• Draag de informatie die u ons gaf over aan een andere organisatie, of aan u, in bepaalde omstandigheden;
• Uiting geven aan uw bezorgdheid over ons gebruik van uw informatie;
• Om u af te melden voor marketingberichten – u kunt zich ook afmelden door op de link 'uitschrijven' aan het einde van elke marketing-e-mail te klikken, pushmeldingen uit te schakelen of uw voorkeuren in uw apparaatinstellingen te wijzigen; En
• Om u af te melden voor geautomatiseerde profilering, b.v. online gedragsanalyse.
Privacyondersteuning en vragen
Als u zich zorgen maakt of vragen hebt over deze privacyverklaring of als u uw persoonlijke informatie wilt bijwerken of het verzamelen van uw persoonlijke informatie wilt stopzetten, neem dan contact met ons op via privacy@digicelgroup.com of bel ons op een van onze klantenservicelijnen in de Dienst waarop u zich heeft geabonneerd.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Digicel behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring te allen tijde aan te passen of aan te passen als reactie op wijzigingen in toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy. Kennisgeving van een dergelijke wijziging zal samen met het herziene beleid op onze website worden geplaatst.
Datum laatste herziening: mei 2023